網友反映收不到霹靂網電子報的問題說明

各位親愛的霹靂網會員朋友大家好！

近日來屢屢接獲霹靂網網友反映無法正常收到霹靂網主機所寄送出去的電子報或者系統通知信件。經過我們主動的調查，發現回報問題的會員朋友們大多都是使用【Yahoo! 奇摩】的電子郵件信箱。

經測試的結果，我們發現目前霹靂網的信件會直接被【Yahoo! 奇摩】的主機判斷成為垃圾信，如有設定垃圾信匣開啟者，【Yahoo! 奇摩】的郵件主機會直接將霹靂網的信件移致垃圾信匣，若是設定直接刪除垃圾信者，這些信件就會不經通知直接被系統刪除了。

由於霹靂網電子報是透過發報系統大量寄送給霹靂網會員，此種大量發信的動作相當容易被一般郵件系統判斷成為垃圾信。霹靂網的電子報與相關通知郵件皆為網友自發性訂閱或要求寄出的，並不會有強迫訂閱或者濫發信件情形發生。

同時為了避免因為大量退信所造成霹靂網郵件寄送系統的負荷，霹靂網的電子報系統設定成為一但收到網友的退信，就會暫時取消該會員的電子報訂閱資格。

目前我們的因應方法，除了會持續與【Yahoo! 奇摩】溝通聯繫，希望他們能夠將霹靂網所寄出的信件排除在垃圾信名單之外，同時我們也建議各位使用【Yahoo! 奇摩】電子郵件信箱的會員朋友，建議您可以直接利用的客服信箱來向【Yahoo! 奇摩】回報反映這個問題；或者透過【Yahoo! 奇摩】電子郵件信箱中的「這不是垃圾信」的按鈕，將被判斷成垃圾信的霹靂網電子報搬回您的收件匣。此外根據網友回報反映，若是將霹靂網電子報信箱加入好友名單，也可以有效的把霹靂網信箱所寄出的信排除在檔信垃圾信機制之外。

各位會員如果發現收有不到電子報的情形，請先確定一下您的電子報訂閱狀態是否有被勾選，是不是有因為退信而導致系統暫時取消的情形。若是確定訂閱狀態沒有問題，接下來請檢查一下您的信箱的垃圾信資料匣，看看是否有電子報被誤判成垃圾信的情況。

若您是利用個人郵件軟體例如 Outlook Express 或者 Outlook 來篩選垃圾信，請您直接修改垃圾信篩選設定就可以解決這個問題。若您使用的是網路信箱收信，我們建議您透過上述方式，直接寫信向您所使用EMAIL的系統供應商反映，應該就能有效的解決大部分的問題。

倘若上述方式皆無效或者需要霹靂網客服中心為您服務的話，歡迎您透過意見信箱的意見回覆系統來進行反映。

霹靂網謝謝各位的支持與愛護！